Chat
Chat del curso en FuxamLMS — cómo la pestaña Chat del curso se relaciona con Fuxam Base Chat, las conversaciones globales y Fuxam Mobile.
Chat en Fuxam es mensajería en tiempo real para una coordinación rápida — mensajes directos, canales de grupo y canales del curso vinculados a las inscripciones. Chat es una función de Fuxam Base: la referencia autorizada para iniciar conversaciones, crear canales, enviar mensajes y gestionar canales está en Fuxam Base Chat. Esta página explica cómo aparece Chat dentro de un curso en FuxamLMS, cómo se relaciona esa vista con la barra lateral Chat de toda la institución y dónde continuar en el móvil.
Por qué importa
La docencia genera un flujo constante de preguntas breves y urgentes: cambios de sala, solicitudes de archivos, aclaraciones de plazos y ayuda informal entre compañeros. El correo electrónico es demasiado pesado para esto; las conversaciones en el pasillo no escalan ni dejan registro dentro del LMS. El chat del curso ofrece a los participantes inscritos un hilo compartido junto al learning journey y al calendario, manteniendo la coordinación donde estudiantes y docentes ya trabajan.
Cómo encaja
Chat es uno de los tres canales de comunicación del LMS, junto a Correos electrónicos y el Info Hub. El mismo sistema Chat subyacente impulsa tanto la barra lateral global como la pestaña del curso — no se utilizan dos productos distintos.
| Vista | Dónde se abre | Qué se ve |
|---|---|---|
| Global Chat | Chat en la barra lateral izquierda | Todas las conversaciones agrupadas en Pinned, Course Channels, Group Channels y Direct Messages |
| Course Chat | Chat en la navegación de un curso tras abrir el curso | El hilo de mensajes del curso para esa oferta |
| Mobile Chat | Pestaña Chat en la aplicación móvil de Fuxam | Las mismas conversaciones, con filtros All, Direct, Groups y Courses |
Un canal del curso aparece en Course Channels en el Chat global y en la propia pestaña Chat del curso. Mensajes, miembros y estado de no leídos se comparten — abrir el hilo desde cualquiera de los dos puntos de entrada lleva a la misma conversación.
Chat frente a Info Hub frente a correo electrónico
| Chat | Info Hub | Emails | |
|---|---|---|---|
| Mejor para | Intercambio rápido, debates del curso, coordinación informal | Anuncios oficiales con segmentación de público y seguimiento de lectura | Avisos formales a usuarios Fuxam seleccionados |
| Dirección | Hilos bidireccionales | Publicaciones unidireccionales (los lectores responden en otro sitio) | Saliente desde el compositor hacia destinatarios |
| Vínculo con el curso | Canal del curso dedicado y pestaña de navegación del curso | Visible en widgets de Home; no es una pestaña por curso | Los destinatarios pueden incluir participantes del curso al redactar |
| Manual | Fuxam Base Chat | Info Hub en el LMS | Correos electrónicos |
Utilice Chat para la mensajería cotidiana. Reserve el Info Hub para avisos autorizados y Correos electrónicos para mensajes formales salientes.
Conceptos clave
| Término | Significado |
|---|---|
| Course channel | Un chat vinculado a la inscripción de un curso, creado cuando el chat del curso está activado. Aparece en Course Channels en el Chat global. |
| Direct message | Una conversación uno a uno con otra persona de su institución. |
| Group channel | Un canal con nombre que crea con miembros seleccionados, no vinculado a un solo curso. |
| Pinned | Conversaciones fijadas en la parte superior de la barra lateral Chat para acceso rápido. |
| Unread badge | Indicador numérico en el elemento Chat de la barra lateral y en conversaciones individuales hasta que las abra. Las conversaciones silenciadas quedan excluidas del total de la barra lateral. |
| Course Chat toggle | Ajuste por curso en Course Features que muestra u oculta la sección Chat en la navegación del curso. |
Abrir el Chat del curso
Cuando Course Chat está activado para un curso, utilice la sección Chat de la navegación del curso para leer y participar en el hilo de mensajes de ese curso.
Abra el curso desde Home, Pinned Courses o la búsqueda.
Haga clic en Chat en la barra lateral de navegación del curso.
Lea los mensajes del hilo y redacte respuestas con el campo de entrada en la parte inferior del panel.
Si falta Chat en la navegación del curso, la función puede estar desactivada en Ajustes del curso, oculta mediante Page Visibility o desactivada en toda la institución. Véase Configurar funciones del curso y consulte a su administrador si el Chat global está activado.
Abrir el Chat global
Para conversaciones en todos los cursos — o para llegar a un canal del curso sin abrir el curso primero — utilice la barra lateral Chat de toda la institución.
Haga clic en Chat en la barra lateral izquierda.
Explore Pinned, Course Channels, Group Channels y Direct Messages.
Seleccione una conversación para leer y responder en el panel principal.
Los mensajes no leídos se cuentan en el elemento Chat de la barra lateral y en conversaciones individuales hasta que las abra. Abrir una conversación marca sus mensajes como leídos.
Para los procedimientos completos — iniciar mensajes directos, crear canales de grupo, menciones, archivos adjuntos, reacciones y gestión de canales — véase la sección Base Chat:
Iniciar una conversación
Envíe un mensaje directo o abra un chat uno a uno existente.
Crear un canal
Inicie un chat de grupo, asígnele nombre y añada miembros de su organización.
Enviar un mensaje
Redacte texto, mencione personas, añada emoji, adjunte archivos y reaccione a mensajes.
Gestionar canales
Renombre chats de grupo, gestione miembros, silencie notificaciones o elimine conversaciones de su lista.
Chat en Fuxam Mobile
La aplicación móvil de Fuxam expone las mismas conversaciones. Utilícela cuando esté lejos del escritorio pero necesite responder a un canal del curso o a un mensaje directo.
Iniciar un chat nuevo
Inicie un mensaje directo, un chat de grupo o abra un canal del curso desde el botón +.
Enviar mensajes y usar acciones de mensaje
Envíe texto, fotos y archivos; mantenga pulsado para responder, fijar, editar y eliminar.
Buscar y filtrar conversaciones
Filtre por All, Direct, Groups y Courses; busque y actualice la lista.
En el móvil, cambie al filtro Courses al iniciar una conversación nueva para abrir un canal del curso directamente. Véase Iniciar un chat nuevo para mensajes directos, creación de grupos y flujos de chat del curso.
Buenas prácticas
- Acuerde el canal oficial. Si el Chat del curso está activado, indique a los estudiantes que es el lugar principal para coordinación informal — pero diríjalos al Info Hub para políticas formales y avisos de plazos.
- Utilice la pestaña del curso durante la docencia. Cuando ya está dentro de un curso, el elemento de navegación Chat mantiene el debate junto al contenido y al calendario.
- Utilice el Chat global para trabajo entre cursos. Los organizadores de módulos con varias ofertas pueden supervisar todos los Course Channels desde una barra lateral sin abrir cada entorno de curso.
- Prefiera mensajes directos para temas sensibles. Calificaciones, circunstancias personales y solicitudes individuales pertenecen a un mensaje directo, no a un canal compartido del curso.
- Silencie canales ruidosos en lugar de abandonarlos. Silenciar excluye una conversación del total de no leídos mientras sigue siendo miembro. Véase Gestionar canales.
Errores frecuentes
| Problema | Qué comprobar |
|---|---|
| Falta Chat en la barra lateral principal | Su institución puede no tener la mensajería activada — consulte a un administrador |
| Falta Chat dentro de un curso | Course Chat puede estar desactivado u oculto mediante Page Visibility en Ajustes del curso |
| El canal del curso no aparece en Course Channels | Puede que no esté inscrito en ese curso, o que el chat del curso esté desactivado |
| Los estudiantes usan Chat para avisos oficiales | Las comunicaciones oficiales pertenecen al Info Hub; Chat es para coordinación bidireccional |
| Chats de grupo duplicados en el móvil | Fuxam reutiliza un grupo existente con los mismos miembros en lugar de crear un duplicado |
Preguntas frecuentes
¿El Chat del curso es lo mismo que la barra lateral Chat?
Sí. Los canales del curso forman parte del mismo sistema Chat documentado en Fuxam Base Chat. La pestaña Chat del curso es un punto de entrada limitado al curso; el Chat global lista el mismo canal del curso en Course Channels.
¿Quién puede publicar en un canal del curso?
La inscripción y la configuración del canal determinan la participación. Algunos canales pueden ser de solo lectura para ciertos miembros. En el móvil, los canales de solo lectura permiten leer pero no enviar. Véase Enviar un mensaje para el comportamiento del compositor y las reglas de archivos adjuntos.
¿Desactivar Course Chat elimina los mensajes?
Desactivar Course Chat oculta la sección Chat a los participantes del curso. Trátelo como un cambio de visibilidad y acceso en el entorno del curso; siga las prácticas de retención de datos de su institución si necesita certeza sobre los mensajes almacenados. Véase Configurar funciones del curso.
¿Dónde encuentro Chat en el teléfono?
Abra la pestaña Chat en la aplicación móvil de Fuxam. Véase Iniciar un chat nuevo y Enviar mensajes y usar acciones de mensaje.
Páginas relacionadas
Fuxam Base Chat
Referencia completa de Chat — diseño de la barra lateral, insignias de no leídos, borradores y todos los procedimientos.
Descripción general de comunicación
Cómo encajan Chat, Correos electrónicos e Info Hub en FuxamLMS.
Abrir un curso
Pestañas de navegación del curso, incluido cuándo aparece Chat.
Configurar funciones del curso
Active o desactive Course Chat y controle la visibilidad de páginas.