Iniciar un chat nuevo
Inicie un mensaje directo, chat grupal o conversación de curso desde la pestaña Chat en Fuxam Mobile, y cómo se relaciona con iniciar conversaciones en Fuxam Web.
Toque el botón + en la pestaña Chat para abrir New Conversation e iniciar la mensajería. Fuxam Mobile admite tres tipos de conversación — mensajes directos, chats grupales y canales de curso — que coinciden con los tipos de canal en Fuxam Base Chat en la plataforma web.
Iniciar un chat en móvil es la forma más rápida de contactar a alguien cuando no está en un escritorio. La conversación que crea aparece en la lista de la pestaña Chat y se sincroniza con Fuxam Web, para que pueda continuar el hilo en el dispositivo que le convenga.
Por qué es importante
La coordinación académica rara vez espera a que se siente ante un ordenador. Una pregunta rápida a un responsable de seminario, un hilo grupal para la fecha límite de un proyecto o un canal de todo el curso para anuncios del módulo comienzan igual: abra New Conversation, elija el tipo correcto y envíe el primer mensaje.
Elegir el tipo de conversación correcto importa para la privacidad y la claridad. Los mensajes directos son para intercambios uno a uno; los grupos son para miembros seleccionados; los canales de curso mantienen la discusión vinculada a un módulo concreto.
Cómo encaja
| Área relacionada | Relación |
|---|---|
| Chat en Fuxam Base | Equivalente web — iniciar una conversación y crear un canal |
| Buscar y filtrar conversaciones | Las conversaciones nuevas aparecen en la lista filtrada tras la creación |
| Enviar mensajes y usar acciones de mensaje | Una vez abierta la conversación, use el campo de mensaje y la barra de herramientas para comunicarse |
En la web, los administradores también pueden gestionar canales. El móvil se centra en iniciar y unirse a conversaciones a las que tiene permiso de acceso.
Conceptos clave
| Término | Significado |
|---|---|
| Direct message | Una conversación uno a uno con otra persona de su institución. |
| Group chat | Un canal con nombre y varios miembros que usted selecciona. |
| Course channel | Una conversación vinculada a un curso, cuando el chat de curso está habilitado. |
| New Conversation | La pantalla que abre el botón + donde busca personas o cursos. |
Mensajes directos
Use un mensaje directo cuando necesite un intercambio privado uno a uno; por ejemplo, preguntar a un tutor o hacer seguimiento tras horas de oficina.
Toque el botón + en la pestaña Chat.
Busque una persona con el campo de búsqueda.
Toque el nombre de un usuario para abrir un chat directo (uno a uno) de inmediato.
Tocar un nombre abre la conversación al instante; no hay un paso Create separado para mensajes directos.
Chats grupales
Use un chat grupal cuando varias personas necesiten el mismo hilo: equipos de proyecto, grupos de estudio o grupos de trabajo pequeños.
Toque el botón + y busque personas.
Mantenga pulsado un usuario para seleccionarlo y luego mantenga pulsados usuarios adicionales para agregar más miembros.
Introduzca un Group Name (y descripción opcional), luego toque Create.
Elija un Group Name claro para que los miembros encuentren el hilo después en el filtro Groups; consulte Buscar y filtrar conversaciones.
Chats de curso
Cuando el chat de curso está habilitado para su institución, cambie al filtro Courses (o la pestaña Courses en el flujo de nueva conversación). Toque un curso para abrir o iniciar su canal de curso.
Los canales de curso concentran la discusión del módulo en un solo lugar junto con la inscripción; son los mismos canales vinculados al curso que puede ver en Course Channels en Fuxam Base Chat en la web.
La indicación en la pantalla de selección explica: toque para iniciar un chat 1 o mantenga pulsado para seleccionar varias personas para un grupo.
Buenas prácticas
- Toque para un mensaje directo rápido; mantenga pulsado cuando necesite seleccionar varias personas para un grupo.
- Antes de crear un grupo, considere si ya existe un canal de curso para la discusión de todo el módulo; evita hilos duplicados.
- Use un Group Name descriptivo y descripción opcional para que los miembros reconozcan el propósito meses después.
- Si aparece el banner de grupo duplicado, use la conversación existente en lugar de forzar un segundo canal con los mismos miembros.
Problemas frecuentes
| Problema | Qué intentar |
|---|---|
| No encuentra una persona en la búsqueda | Confirme que pertenece a su institución y que tiene permiso para enviarle mensajes. |
| La pestaña Course está vacía o no aparece | El chat de curso debe estar habilitado para su institución; debe estar inscrito o agregado al curso. |
| Inició directo por error en lugar de grupo | Vuelva a New Conversation, mantenga pulsado para seleccionar miembros, luego introduzca un Group Name y toque Create. |
| Creó un grupo duplicado | La aplicación advierte cuando los mismos miembros ya tienen un grupo; acepte el banner para abrir el hilo existente. |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre tocar y mantener pulsado?
Toque el nombre de un usuario para abrir un chat directo (uno a uno) de inmediato. Mantenga pulsado para seleccionar usuarios al crear un chat grupal.
¿Puedo crear un canal de curso en móvil?
Cuando el chat de curso está habilitado, abre o inicia un canal de curso tocando el curso en el flujo Courses. Las reglas de creación siguen la configuración de su institución; la página web crear un canal describe la gestión de canales para administradores.
¿Mi chat nuevo aparecerá en la web?
Sí. Las conversaciones iniciadas en Fuxam Mobile se sincronizan con Fuxam Base Chat en Fuxam Web.
Páginas relacionadas
Buscar y filtrar conversaciones
Localice conversaciones después de crearlas.
Enviar mensajes y usar acciones de mensaje
Envíe su primer mensaje y use las herramientas del canal.
Iniciar una conversación en la web
Inicie una conversación directa o grupal desde Fuxam Web.
Crear un canal en la web
Flujo web para crear canales grupales y de curso.