Añadir su identificación a Apple Wallet
Añada su tarjeta de identificación de estudiante de Fuxam a Apple Wallet en iPhone para un acceso rápido fuera de la aplicación, incluidos los requisitos y la resolución de problemas.
Añadir a Apple Wallet le permite guardar su Tarjeta de identificación de estudiante de Fuxam en la aplicación Wallet de Apple en iPhone. En lugar de abrir Fuxam Mobile en una puerta o mostrador, puede presentar su pase digital desde Wallet — la misma credencial que aparece en la parte superior de la pestaña Cuenta, formateada para el sistema de pases de Apple. La disponibilidad depende de que su institución active las identificaciones digitales de estudiantes y de que su tarjeta sea válida en el momento de añadirla.
Por qué es importante
Las tarjetas físicas de estudiante son fáciles de olvidar, dañar o dejar en casa. Un pase de Wallet vive en el dispositivo que ya lleva consigo y puede abrirse con un doble clic del botón lateral en los iPhone compatibles — más rápido que abrir una aplicación cuando se forma una cola. Para las universidades que implementan la identificación electrónica de estudiantes, la integración con Wallet conecta los flujos de acceso al campus con los datos de identidad que ya se mantienen en Fuxam.
Cómo encaja
Su Tarjeta de identificación de estudiante en la pestaña Cuenta es la fuente del pase de Wallet. Los datos del perfil — nombre y foto — provienen de Su identificación de estudiante y perfil. Debe haber iniciado sesión mediante Iniciar sesión antes de añadir un pase; cerrar sesión finaliza su inicio de sesión en el dispositivo — consulte Cerrar sesión.
| Requisito | Referencia del manual |
|---|---|
| Identificación de estudiante válida y no caducada | Esta página — Requisitos y límites |
| Sesión iniciada en Fuxam | Iniciar sesión |
| Nombre y foto actuales en la tarjeta | Su identificación de estudiante y perfil |
| iPhone con Apple Wallet | Esta página — Solo iOS |
Conceptos clave
| Término | Significado |
|---|---|
| Apple Wallet | La aplicación integrada de Apple en iPhone para guardar pases — tarjetas de embarque, entradas e identificaciones institucionales. |
| Pase de Wallet | El archivo de identificación digital de estudiante añadido desde Fuxam Mobile a Apple Wallet. |
| Tarjeta de identificación de estudiante | La tarjeta digital en la parte superior de la pantalla Cuenta; la fuente visual y de datos del pase de Wallet. |
| Información de validez | Cuando su institución admite identificación electrónica, el estado de inscripción o de la tarjeta puede aparecer en la tarjeta y trasladarse al pase de Wallet. |
Cómo añadir su identificación a Apple Wallet
Si su institución admite identificaciones digitales de estudiantes, puede añadir su tarjeta a Apple Wallet en iPhone para un acceso rápido fuera de la aplicación.
Abra la pestaña Cuenta.
En su Tarjeta de identificación de estudiante, pulse Añadir a Apple Wallet.
Confirme en el aviso que explica que su identificación se añadirá a la aplicación Wallet.
Pulse Añadir para completar el proceso. Su identificación de estudiante aparece en la aplicación Wallet de su iPhone.
Requisitos y límites
- Su identificación de estudiante debe ser válida. Las tarjetas caducadas no pueden añadirse a Apple Wallet.
- Debe tener la sesión iniciada en Fuxam. Si el inicio de sesión falla, inicie sesión de nuevo e inténtelo otra vez.
- Las funciones de Wallet requieren un iPhone compatible con Apple Wallet instalado.
Buenas prácticas
- Confirme su nombre y foto en Información personal antes de añadir a Wallet — consulte Su identificación de estudiante y perfil. Actualizar la foto después puede requerir volver a añadir o actualizar el pase según la configuración de la institución.
- Añada el pase con una conexión estable inmediatamente después de un Iniciar sesión exitoso.
- Mantenga disponible la aplicación Wallet de su iPhone y sepa cómo abrir los pases rápidamente si su campus espera verificación basada en Wallet.
- Anote su Versión de la aplicación en la parte inferior de la pestaña Cuenta al informar errores de Wallet al soporte.
Resolución de problemas
Si falla la adición del pase, inténtelo más tarde o contacte con el soporte de su institución. La aplicación muestra un mensaje de error específico cuando algo sale mal.
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Añadir a Apple Wallet no visible | La institución puede no admitir identificaciones digitales, o la tarjeta está caducada | Confirme la validez en la Tarjeta de identificación de estudiante; contacte con el soporte institucional |
| Error de autenticación | Sesión caducada | Inicie sesión de nuevo — Iniciar sesión — y vuelva a intentarlo desde la pestaña Cuenta |
| Fallo al añadir el pase con un mensaje de error | Problema temporal del servicio o restricción del dispositivo | Lea el error en la aplicación, inténtelo más tarde o contacte con el soporte con el texto del mensaje |
| El pase muestra datos desactualizados | El perfil cambió después de añadirlo | Actualice Información personal y compruebe si el pase de Wallet se actualizó |
Para problemas generales del móvil — red, inicio de sesión o sincronización — consulte Resolución de problemas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir mi identificación a Google Wallet en Android?
No en esta versión de la aplicación. Añadir a Apple Wallet está disponible solo en iOS. Google Wallet para Android aún no está disponible.
¿Qué ocurre con mi pase de Wallet cuando cierro sesión?
Cerrar sesión finaliza su inicio de sesión en este dispositivo. El comportamiento de Wallet puede depender de la configuración de la institución; si el pase deja de funcionar, inicie sesión de nuevo y vuelva a añadirlo si es necesario — consulte Cerrar sesión.
¿Por qué mi tarjeta caducada no se añade a Wallet?
Las tarjetas caducadas no pueden añadirse a Apple Wallet. Su institución debe renovar o actualizar su estado de inscripción antes de que la inscripción en Wallet tenga éxito.
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Visualización de la Tarjeta de identificación de estudiante e Información personal.
Iniciar sesión
Autentíquese antes de añadir un pase de Wallet.
Cerrar sesión
Finalice su sesión en un dispositivo compartido.
Resolución de problemas
Problemas de red, sincronización e inicio de sesión.