Gestionar notificaciones push

Controlar las categorías de notificaciones push y el interruptor principal del dispositivo en Account → Notification Preferences en Fuxam Mobile.

Las notificaciones push alertan en el dispositivo incluso cuando Fuxam Mobile está en segundo plano: un mensaje de chat nuevo mientras se usa otra app, una clase cancelada antes de salir de casa o un aviso urgente de Info Hub de la institución. Notification Preferences en Account permiten decidir qué categorías pueden enviar esas alertas en la pantalla de bloqueo en este dispositivo, independientemente de lo que aparezca después en el centro de notificaciones.

Por qué es importante

Las alertas móviles captan la atención por diseño. Sin control por categoría, cada cambio de calendario y cada mensaje de chat grupal compiten con comunicaciones institucionales realmente urgentes. Las universidades dependen de avisos oportunos para seguridad, alteraciones de horario y recordatorios de plazos; estudiantes y personal también necesitan horas de silencio y concentración. Los interruptores por categoría equilibran el alcance (la institución puede contactar cuando importa) con su elección (usted decide qué interrumpe en el teléfono).

Las preferencias push se aplican por dispositivo. La misma cuenta en una tablet y un teléfono puede usar ajustes distintos — por ejemplo, mensajes en el teléfono y silencio en un iPad familiar compartido.

Cómo encaja

La entrega push es solo el primer paso. Al tocar una alerta, Fuxam Mobile suele abrir el elemento relacionado — un hilo de chat, una cita o un anuncio — y también registra el evento en el centro de notificaciones. Desactivar una categoría push no detiene la actividad subyacente; solo detiene la alerta en pantalla de bloqueo. Esos eventos siguen visibles en el centro al abrir la app.

Antes de empezar

Abra Account → Notification Preferences en Fuxam Mobile. Si la app muestra Enable Notifications en lugar de interruptores por categoría, el sistema operativo ha denegado el permiso de notificaciones — complete los pasos de la plataforma indicados abajo antes de que los interruptores individuales puedan enviar alertas.

Los cambios se guardan automáticamente. Puede volver a Account → Notification Preferences en cualquier momento para actualizar las preferencias.

Abrir preferencias de notificaciones

Interruptor principal

All push notifications es el interruptor principal de todas las notificaciones push en este dispositivo. Desactívelo para silenciar todas las push, o déjelo activado y personalice las categorías individuales debajo.

Categorías de notificaciones

Los interruptores se organizan en secciones. Con las notificaciones push habilitadas, ajuste cada categoría de forma independiente. Cada interruptor incluye una breve descripción de cuándo se envía ese tipo de notificación.

General

• All push notifications — interruptor principal de este dispositivo

Appointments

• Appointment updated — cuando se modifica una cita del calendario
• Appointment cancelled — cuando se cancela una cita

Estas opciones se alinean con el calendario móvil. Tras una alerta, abra Ver el horario o acceda desde el centro de notificaciones a Detalles de la cita para el contexto completo, enlace de reunión u opciones de ausencia.

Messages

• New Messages — cuando alguien envía un mensaje de chat

Las push de chat complementan las insignias de no leídos en la pestaña Chat. Si los canales grupales están muy activos, considere dejar New Messages activado y revisar el centro con el filtro Chat en lugar de desactivar el chat por completo — así los mensajes directos siguen llegando.

Info Hub

• Urgent Info Hub Announcements — cuando la institución publica un anuncio urgente

Los anuncios urgentes se crean y dirigen en Fuxam Web en Info Hub. El personal puede establecer prioridad y público antes de publicar; consulte Establecer prioridad y etiquetas y Dirigir al público para saber cómo se crean esas publicaciones. En móvil, Urgent Info Hub Announcements es el canal push para avisos de alta prioridad — manténgalo habilitado si la institución usa el móvil para comunicación de emergencia o crítica en el campus.

Academic

• Content Block Deadline — cuando se acerca el plazo de un bloque de contenido del curso
• Document Completion Requested — cuando se le asigna un documento
• Unexcused Absence — notificaciones sobre ausencias no justificadas

Los interruptores académicos cubren flujos de curso y administrativos que pueden no aparecer en Chat o Appointments. Los estudiantes con plazos de entrega próximos suelen mantener Content Block Deadline activado; el personal que coordina la recogida de documentos puede depender de Document Completion Requested.

Permiso del sistema operativo

Tras conceder el permiso del SO, regrese a Account → Notification Preferences y confirme que All push notifications y las categorías elegidas están activadas.

Buenas prácticas

• Mantenga Info Hub urgente habilitado si la institución publica avisos de seguridad o cierres mediante Info Hub.
• Use los interruptores de citas durante el periodo cuando los cambios de horario son frecuentes; puede confiar en la pestaña Calendar cuando los cambios son poco frecuentes.
• Separe dispositivos — habilite mensajes en el teléfono personal; desactive o limite las push en dispositivos secundarios.
• Revise el centro con regularidad — con algunas categorías desactivadas, abra el centro de notificaciones para no perder elementos no urgentes que ya no generan push.
• No confunda push con correo — los ajustes push de Fuxam Mobile no controlan invitaciones por correo ni otros canales configurados en otro lugar de Fuxam Web.

Errores frecuentes

Preguntas frecuentes

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