Buscar y filtrar conversaciones

Explore, filtre y busque sus canales de chat en la pestaña Chat de Fuxam Mobile, y comprenda cómo la lista se relaciona con Fuxam Web Base Chat.

La pestaña Chat en Fuxam Mobile es su bandeja de conversaciones: cada mensaje directo, canal de grupo y canal de curso al que pertenece aparece aquí, ordenado para un acceso rápido. Una insignia de no leídos en el icono de la pestaña muestra cuántos mensajes aún no ha leído, para que pueda detectar nueva actividad sin abrir cada hilo.

Fuxam Mobile Chat refleja la misma mensajería institucional disponible en Fuxam Base Chat en la plataforma web. Las conversaciones que inicia o recibe en un dispositivo aparecen en el otro; la aplicación móvil está optimizada para leer y responder sobre la marcha, no es un sistema de mensajería separado.

Por qué es importante

La vida universitaria avanza rápido. Entre clases, laboratorios y horas de oficina, necesita encontrar la conversación correcta sin desplazarse por docenas de hilos. Los filtros y la búsqueda le permiten reducir la lista a mensajes directos con un tutor, un canal de proyecto grupal o una discusión de todo el curso. Eso ahorra tiempo y reduce el riesgo de publicar en el canal equivocado.

Para el personal, una bandeja bien organizada facilita respuestas oportunas a los estudiantes. Para los estudiantes, mantiene las conversaciones académicas separadas de las aplicaciones de mensajería personal y vinculadas a las personas y cursos en Fuxam.

Cómo encaja

Cuando toca una conversación en la lista, abre el hilo donde puede enviar mensajes, ver contenido fijado y acceder a archivos compartidos. La lista en sí es para descubrimiento y navegación, no para redactar.

Conceptos clave

Filtrar su lista

Use las pestañas de filtro en la parte superior de la lista de canales para mostrar solo el tipo de conversación que necesita:

Cambie de filtro cuando conozca el tipo de conversación pero no el nombre exacto; por ejemplo, Direct cuando espera una respuesta de un docente concreto, o Courses cuando busca una discusión de módulo.

Búsqueda

Toque el campo de búsqueda y escriba un nombre o palabra clave para reducir la lista. La búsqueda es útil cuando recuerda parte del nombre de una persona, el título de un grupo o la etiqueta de un curso, pero la conversación está más abajo en la lista.

Si no hay coincidencias, pruebe otro término de búsqueda o borre la búsqueda para ver todas las conversaciones de nuevo. Las variantes ortográficas y los nombres parciales suelen funcionar; si aún no encuentra nada, es posible que la conversación aún no exista; consulte Iniciar un chat nuevo.

Abrir una conversación y usar herramientas del encabezado

Toque cualquier conversación para abrirla. Desde el encabezado de la conversación puede acceder a:

• Members — ver quién está en el canal
• Pinned Messages — ver mensajes fijados en este canal
• Shared Files — explorar imágenes, archivos y GIF compartidos en la conversación

Estas herramientas del encabezado son los mismos puntos de entrada descritos en Enviar mensajes y usar acciones de mensaje. Úselas después de haber encontrado el hilo correcto.

Buenas prácticas

• Revise la insignia de no leídos en la pestaña Chat al abrir la aplicación; es la señal más rápida de que alguien espera una respuesta.
• Use los filtros Direct o Courses antes de buscar cuando ya conozca el tipo de conversación.
• Deslice para actualizar después de que alguien le indique que le agregó a un grupo o canal de curso nuevo.
• Abra Pinned Messages desde el encabezado cuando necesite un enlace o anuncio que alguien fijó antes, en lugar de desplazarse por todo el historial.

Problemas frecuentes

Preguntas frecuentes

Páginas relacionadas