Chat
Mensajería en tiempo real de Fuxam en Fuxam Base — mensajes directos, canales de grupo y canales de curso, con seguimiento de no leídos y borradores.
Chat es la función de mensajería en tiempo real de Fuxam. Úselo para conversaciones rápidas con colegas y estudiantes — mensajes directos, canales de grupo y chats vinculados a cursos — sin salir de la plataforma. Al formar parte de Fuxam Base, Chat abarca toda la institución en lugar de vivir dentro de un solo curso, de modo que la misma lista de conversaciones le acompaña donde trabaje en Fuxam Web.
Por qué es importante
El aprendizaje y la administración generan un flujo constante de preguntas pequeñas y urgentes: «¿En qué sala estamos?», «¿Puede enviarme ese archivo?», «¿Sigue siendo el viernes el plazo?». El correo es demasiado pesado para esto, y las conversaciones en pasillo no escalan ni dejan registro. Chat ofrece a todos un canal rápido y contextual para exactamente este tipo de intercambio, manteniendo la coordinación dentro de Fuxam — junto a los cursos, calendarios y personas de que se trata — en lugar de dispersarla en aplicaciones de mensajería personales.
Cómo encaja
Chat es uno de los tres canales de comunicación de Fuxam, junto al Info Hub (anuncios) y el correo. Dentro del LMS, el chat también aparece en contexto de curso; la sección Comunicación documenta chat, correos e Info Hub en relación con un curso, y la página de chat del LMS remite aquí para la referencia completa. En el teléfono, las mismas conversaciones están disponibles en la aplicación móvil Fuxam — consulte Iniciar un chat nuevo.
Abrir Chat
Haga clic en Chat en la barra lateral izquierda para abrir el panel de mensajería.
Cuando Chat está activo, una barra lateral desplazable lista sus conversaciones agrupadas en Pinned, Course Channels, Group Channels y Direct Messages. Seleccione una conversación para leer y responder en el panel principal.
Conceptos clave
| Término | Significado |
|---|---|
| Direct message | Una conversación uno a uno con otra persona de su institución. |
| Group channel | Un canal con nombre que crea con miembros seleccionados. |
| Course channel | Un chat vinculado a la inscripción en un curso, creado automáticamente cuando el chat del curso está activado. |
| Pinned | Conversaciones fijadas en la parte superior de la barra lateral para acceso rápido. |
| Moderator and Creator | Roles elevados en un canal que pueden gestionar miembros y ajustes. |
| Muted | Una conversación en la que permanece pero silencia; excluida de su total de no leídos. |
Indicadores de no leídos
Los mensajes no leídos se cuentan en varios sitios:
- El elemento Chat de la barra lateral muestra una insignia numérica con su total de no leídos en todas las conversaciones no silenciadas.
- Cada conversación en la lista de chat puede mostrar su propia insignia de no leídos hasta que la abra.
- Abrir una conversación marca sus mensajes como leídos.
Las conversaciones silenciadas se excluyen del total de la barra lateral, por eso silenciar un canal ruidoso es lo adecuado cuando quiere seguir siendo miembro sin la presión de la insignia.
Chat frente a correo
Fuxam también admite correo formal desde perfiles de usuario y flujos de OrgHub (por ejemplo, envíos masivos a usuarios o comunicaciones de solicitudes). Use la herramienta adecuada para cada caso:
| Chat | Correo | |
|---|---|---|
| Mejor para | Intercambio rápido, coordinación de equipo, debates de curso | Avisos formales, destinatarios externos, registros de auditoría |
| Velocidad | Tiempo real; notificaciones en la aplicación y push | Asíncrono; entregado en bandejas de entrada |
| Público | Personas en el directorio de chat de su institución | Cualquiera con una dirección de correo válida |
| Dónde vive | Barra lateral Chat y pestañas de chat del curso | Pestaña Email del usuario y flujos de correo dedicados |
Chat es para mensajería cotidiana dentro de Fuxam. El correo es para comunicación saliente estructurada donde necesita un registro de mensaje tradicional. Para avisos oficiales unidireccionales a todo un público, recurra al Info Hub.
Borradores de mensajes
Si empieza a escribir pero navega fuera, Fuxam guarda su borrador. El borrador se restaura la próxima vez que abra esa conversación. Abra Drafts desde la ruta de chat cuando tenga borradores guardados pendientes de enviar.
En esta sección
Iniciar una conversación
Envíe un mensaje directo o abra un chat uno a uno existente.
Crear un canal
Inicie un chat de grupo, asígnele nombre y añada miembros de su organización.
Enviar un mensaje
Redacte texto, mencione personas, añada emoji, adjunte archivos y reaccione a mensajes.
Gestionar canales
Renombre chats de grupo, gestione miembros, silencie notificaciones o elimine conversaciones de su lista.
Páginas relacionadas
- Comunicación en el LMS — chat, correos e Info Hub en contexto de curso.
- Info Hub — anuncios unidireccionales con seguimiento de lectura.
- Fuxam Base — la base compartida a la que pertenece Chat.