Recuperar un curso eliminado desde Copias de seguridad
En Configuraciones → Gestión de datos & Reportes → Copias de seguridad, encuentre los cursos eliminados en los últimos 30 días, vea cuánto tiempo queda y recupere un curso antes de que desaparezca definitivamente.
Copias de seguridad es donde los cursos eliminados se conservan durante 30 días antes de desaparecer definitivamente. Lo encuentra en Configuraciones → Gestión de datos & Reportes → Copias de seguridad, y desde ahí puede recuperar un curso que se eliminó por error.
Por qué es importante
Los cursos se eliminan en bloque desde la tabla de cursos, y basta una casilla mal marcada para quitar un curso que todavía se usa. Copias de seguridad es su red de seguridad: si actúa dentro de 30 días, recupera el curso y su contenido con un clic.
Antes de empezar
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| Permiso para abrir la página | Su rol necesita el permiso de configuración de copias de seguridad (read-write:settings-backups). Sin él, Copias de seguridad no aparece en Configuraciones → Gestión de datos & Reportes |
| Permiso para ver y recuperar | Su rol también necesita el permiso para recuperar copias de seguridad (recover:backups). Sin él, la lista de cursos no se carga |
| Un curso eliminado | Solo aparecen los cursos eliminados en los últimos 30 días |
Qué pasa al eliminar un curso
Cuando alguien elimina un curso en Gestión del campus → Cursos:
- El curso y todo lo que está debajo de él en su estructura de cursos pasa a Copias de seguridad. Desaparece de la tabla de cursos y de la estructura de cursos.
- Se quitan los roles y permisos que las personas tenían en ese curso.
- El curso permanece 30 días en Copias de seguridad. La columna Eliminación en muestra el tiempo que queda.
Cómo recuperar un curso eliminado
Abra Configuraciones → Gestión de datos & Reportes → Copias de seguridad. La sección Copias de seguridad de cursos muestra todos los cursos eliminados en los últimos 30 días, o No hay copias de seguridad de cursos si no hay ninguno.
Busque el curso. Escriba parte del nombre en el campo de búsqueda, o pase el ratón sobre el nombre para ver una vista previa breve del curso.
Revise la columna Eliminación en. Muestra el tiempo restante. En el último día el tiempo se vuelve rojo.
Haga clic en Recuperar al final de la fila del curso. Se abre un diálogo que, con el nombre del curso en el título, pregunta si desea recuperar el curso.
Lea la nota del diálogo y haga clic en Recuperar curso. El curso desaparece de la lista y vuelve a estar activo en Gestión del campus → Cursos.
Después de recuperar un curso
| Qué | Qué debe hacer |
|---|---|
| Posición en su estructura de cursos | El curso recuperado se coloca en la parte superior de la jerarquía de la estructura, para que los administradores puedan acceder a él. Si lo necesita, muévalo a mano a su posición original |
| Roles y permisos | Los roles y permisos que las personas tenían en el curso no se restauran. Vuelva a agregar docentes y participantes, consulte Gestionar inscripciones |
| Contenido | El contenido del curso vuelve junto con el curso |
Buenas prácticas
- Revise Copias de seguridad en cuanto alguien informe de un curso que falta. Los 30 días empiezan en el momento de la eliminación.
- Antes de recuperar, anote quién impartía y asistía al curso para poder volver a agregarlos rápido.
- Para cursos de periodos pasados, prefiera archivar en lugar de eliminar, consulte Archivar un curso.
Errores comunes
| Error | Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Curso eliminado hace más de 30 días | No aparece en la lista y no se puede recuperar | Recupere los cursos dentro de 30 días; en caso de duda, archive en lugar de eliminar |
| Copias de seguridad no aparece en Configuraciones | No puede abrir la página | Pida a un administrador que agregue a su rol el permiso de configuración de copias de seguridad |
| La lista no se carga | Ve un error en lugar de los cursos | Su rol también necesita el permiso para recuperar copias de seguridad (recover:backups) |
| Faltan participantes tras la recuperación | Solo los administradores ven el curso | Los roles no se restauran; vuelva a agregar a las personas en Gestionar inscripciones |
| El curso está en un lugar inesperado | Está en la parte superior de la estructura de cursos | Muévalo a mano a su posición original |
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar los 30 días?
No. La página no tiene un ajuste para ello. Los cursos eliminados se conservan siempre 30 días.
¿Copias de seguridad también conserva usuarios, módulos o citas eliminados?
No. Copias de seguridad solo muestra cursos eliminados.
¿Puedo ver quién eliminó un curso?
Sí. Las eliminaciones de cursos quedan registradas en los registros de auditoría.
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Descripción general de ajustes
Mapa de las áreas de Configuraciones.