Correos electrónicos
Redactar y enviar correos electrónicos a usuarios de Fuxam desde la página Emails — destinatarios, plantillas, historial de envíos y borradores.
La página Emails permite redactar y enviar correos electrónicos directamente a través de Fuxam a otros usuarios de la plataforma — por ejemplo, para avisar a un grupo de estudiantes de un cambio de horario o enviar un recordatorio a los participantes antes de un examen. A diferencia de Chat (hilos en tiempo real dentro de la aplicación) o el Info Hub (anuncios publicados con segmentación de público), el correo electrónico es el canal adecuado cuando se necesita un registro tradicional en la bandeja de entrada del destinatario, con asunto y cuerpo controlados en el momento del envío.
Emails es una herramienta de barra lateral de toda la institución en Fuxam Web. Complementa los flujos del LMS: al redactar, puede dirigirse a participantes del curso junto a usuarios y grupos individuales, conectando la comunicación formal con las personas inscritas en sus ofertas sin salir de la plataforma.
Por qué importa
Las universidades siguen dependiendo del correo electrónico para comunicación formal y auditable — recordatorios de plazos, seguimientos individualizados y avisos que los destinatarios esperan en su bandeja de entrada y no solo en un feed de la aplicación. Mantener el correo saliente dentro de Fuxam significa que la selección de destinatarios puede basarse en usuarios y grupos ya definidos en la plataforma, y los mensajes enviados permanecen listados en Fuxam para consulta posterior. Eso reduce el riesgo de correo personal mal dirigido y evita que el personal docente mantenga listas de correo paralelas fuera del LMS.
Cómo encaja
Emails es uno de los tres canales en Comunicación del LMS:
| Canal | Cuándo usarlo en lugar del correo electrónico |
|---|---|
| Chat | Intercambio rápido, debate del canal del curso, coordinación informal |
| Info Hub | Publicaciones oficiales institucionales o dirigidas con seguimiento de lectura y feed persistente |
| Emails | Avisos formales a usuarios Fuxam seleccionados; recordatorios; mensajes donde se espera un registro de correo tradicional |
El correo electrónico en Fuxam es distinto de los correos de invitación gestionados en Ajustes de correo de invitación y de la correspondencia con solicitantes en Apply. La página Emails sirve para redactar mensajes salientes a personas que ya están en la plataforma.
El elemento Emails aparece en la barra lateral izquierda junto a otras herramientas institucionales descritas en Navegar por el panel. No es una pestaña por curso; llegue a los participantes del curso seleccionándolos en el campo To al redactar.
Conceptos clave
| Término | Significado |
|---|---|
| Composer | La interfaz de correo nuevo donde se definen destinatarios, asunto y cuerpo antes de enviar. |
| To | Campo de destinatario — usuarios individuales, grupos o participantes del curso. |
| Template | Un diseño de correo preconfigurado que su institución puede ofrecer, opcionalmente con variables dinámicas como el nombre del destinatario o datos del curso. |
| Sent email | Un mensaje ya enviado, listado en la página Emails con fecha y detalles del destinatario. |
| Draft | Un mensaje no enviado que Fuxam guarda automáticamente al cerrar el compositor sin enviar. |
| Email sending access | Su rol debe permitir enviar correo electrónico a través de Fuxam para que aparezca el elemento de barra lateral Emails. |
Abrir Emails
Haga clic en Emails en la barra lateral izquierda.
Si Emails no es visible, su rol probablemente no incluye permiso para enviar correo electrónico a través de Fuxam. Contacte a su administrador o véase Roles y permisos.
Redactar un correo nuevo
Haga clic en New email (o el botón de redactar) en la parte superior de la página Emails.
Rellene los datos del correo:
- To — seleccione los destinatarios. Puede añadir usuarios individuales, grupos o participantes del curso.
- Subject — el asunto del correo.
- Body — redacte su mensaje con el editor de texto enriquecido.
Haga clic en Send para enviar el correo de inmediato.
Al dirigirse a una cohorte entera, seleccionar course participants en To suele ser más rápido y menos propenso a errores que elegir estudiantes uno a uno — especialmente antes de exámenes o tras cambios de horario. Confirme que seleccionó la oferta de curso correcta si varias comparten un nombre similar.
Utilizar plantillas y variables
El compositor de correo de Fuxam admite plantillas con variables dinámicas — por ejemplo, insertar automáticamente el nombre del destinatario o datos del curso. Si su institución ha configurado plantillas de correo, puede seleccionar una en el selector de plantillas al redactar.
Las plantillas ayudan a mantener tono y diseño coherentes en una facultad o equipo de secretaría. Las variables reducen errores de copiar y pegar cuando la misma estructura va a muchos destinatarios. Si no aparecen plantillas, su institución puede no haber configurado ninguna — igualmente puede redactar mensajes libres.
Ver correos enviados
Los correos enviados aparecen en la lista Emails con la fecha y los detalles del destinatario. Haga clic en cualquier correo de la lista para abrir su contenido completo.
Utilice la lista de enviados como rastro ligero de auditoría: antes de reenviar un recordatorio, abra el mensaje anterior para confirmar redacción, destinatarios y fecha.
Borradores de correo
Si cierra el compositor de correo sin enviar, Fuxam guarda un borrador automáticamente. Abra Emails y busque el borrador en la lista para continuar editando.
Los borradores son útiles para mensajes largos preparados en varias sesiones, o cuando un compañero debe revisar el texto antes de pulsar Send.
Buenas prácticas
- Elija el canal según la intención. Utilice el correo electrónico para comunicación formal, individualizada o destinada a la bandeja de entrada; use el Chat del curso para preguntas rápidas y el Info Hub para avisos oficiales que todos deban poder encontrar después.
- Verifique los destinatarios antes de enviar. Los nombres de curso y las etiquetas de grupo pueden parecerse. Abra la selección To con cuidado cuando varias cohortes cursan en paralelo.
- Escriba un asunto claro. Estudiantes y personal priorizan el volumen de la bandeja de entrada por asunto; ponga el nombre del curso o la acción requerida al principio cuando ayude.
- Utilice plantillas cuando estén disponibles. Mantienen la marca y los avisos legales obligatorios coherentes — especialmente para recordatorios recurrentes.
- Consulte el historial de enviados antes de duplicar. Evite enviar el mismo recordatorio dos veces revisando primero la lista Emails.
Errores frecuentes
| Problema | Qué comprobar |
|---|---|
| Emails no aparece en la barra lateral | Su rol puede no permitir enviar correo electrónico a través de Fuxam — consulte a un administrador |
| Falta un destinatario en To | Puede que no sea usuario de la plataforma, esté inactivo o no pertenezca al grupo o curso seleccionado |
| No aparece la plantilla esperada | La institución puede no haber configurado plantillas para su rol |
| Los estudiantes dicen que no recibieron el correo | La entrega depende de la infraestructura de correo fuera de Fuxam; confirme direcciones en Gestión de usuarios y las políticas de spam institucionales |
| La política oficial solo se envió por correo | Considere publicar también en el Info Hub para que el aviso permanezca en el feed institucional con seguimiento de lectura |
Preguntas frecuentes
¿Pueden los estudiantes enviar correo electrónico a través de Fuxam?
Solo los usuarios cuyo rol permite enviar correo electrónico a través de Fuxam ven el elemento de barra lateral Emails. La mayoría de los roles de estudiante reciben correo pero no redactan correo institucional saliente desde esta página.
¿Es lo mismo que los correos de invitación?
No. Ajustes de correo de invitación controlan los correos de activación cuando se invita a usuarios a la institución. La página Emails sirve para redactar mensajes a usuarios existentes de la plataforma.
¿Puedo enviar correo a personas fuera de mi institución?
El compositor documentado se dirige a usuarios Fuxam — usuarios individuales, grupos y participantes del curso en la plataforma. Para correspondencia externa, siga las herramientas y políticas de correo habituales de su institución.
¿Cómo envío correo a todos en mi curso?
Al redactar, añada course participants en el campo To y seleccione el curso correspondiente. Véase Abrir un curso para cómo la inscripción del curso se relaciona con las listas de participantes.
Páginas relacionadas
Descripción general de comunicación
Cómo se comparan Chat, Correos electrónicos e Info Hub y cuándo usar cada uno.
Chat
Mensajería en tiempo real y canales del curso.
Info Hub
Anuncios oficiales con segmentación de público y seguimiento de lectura.
Roles y permisos
Cómo se asignan el acceso al envío de correo y otros permisos.