Confirmaciones de lectura y analíticas
Realice seguimiento de quién ha leído un anuncio del Info Hub y revise recuentos de lectura, tasa de lectura y desgloses de público en tarjetas y la pestaña Analíticas.
Las confirmaciones de lectura son el registro automático de Fuxam de cuándo un usuario abre un anuncio publicado del Info Hub. Alimentan las insignias de no leído en la barra lateral, los recuentos de visualizaciones en tarjetas para editores y la pestaña detallada Analíticas de cada publicación. Para administradores universitarios, las confirmaciones de lectura cierran el ciclo de la comunicación oficial: en lugar de asumir que se vio un correo, puede comparar cuántas personas del público dirigido abrieron realmente la publicación — y dar seguimiento cuando las tasas de lectura se mantienen bajas en contenido urgente o con implicaciones normativas.
Por qué es importante
Las comunicaciones institucionales a menudo tienen peso de cumplimiento o seguridad: normas de exámenes, actualizaciones de protección de datos, plazos de tasas o cambios de acceso al campus. «Lo publicamos» es evidencia débil si la mitad de la cohorte nunca lo abrió. Las confirmaciones de lectura dan a los editores responsabilidad agregada sin encuestas manuales, y dan a los lectores un estado personal de no leído para ponerse al día con lo que se perdieron.
Las analíticas van más allá para usuarios que pueden crear anuncios: tasa de lectura frente al público total, mapas de calor temporales y una tabla Quién vio con búsqueda apoyan el seguimiento operativo — por ejemplo, recordar a administradores de programa cuando un aviso específico de cohorte se estanca por debajo de las aperturas esperadas.
Cómo encaja
El seguimiento de lectura comienza al Publicar y solo aplica a publicaciones Publicadas en el público de un usuario. Se conecta con:
| Función | Conexión |
|---|---|
| Segmentación de público | El tamaño del público total es el denominador de la tasa de lectura |
| Fijación | Expandir el banner fijado de Inicio cuenta como lectura |
| Prioridad y notificaciones | Las notificaciones impulsan aperturas; las analíticas muestran si lo hicieron |
| Ver un anuncio | Abrir la página de detalle es el evento principal de lectura |
Conceptos clave
| Término | Significado |
|---|---|
| Confirmación de lectura | Registro por usuario creado cuando ese usuario abre un anuncio publicado. |
| No leído | El usuario aún no ha abierto la publicación; se muestra como insignia en tarjetas y en la barra lateral. |
| Recuento de visualizaciones | En tarjetas para editores: número de confirmaciones de lectura registradas (aperturas, no necesariamente usuarios únicos). |
| Tasa de lectura | Porcentaje del público dirigido que ha abierto la publicación — se muestra en la pestaña Analíticas. |
| Lectores únicos | Usuarios distintos con confirmación de lectura — puede diferir del total de lecturas si la métrica cuenta aperturas repetidas de forma distinta. |
Cómo funcionan las confirmaciones de lectura
Se crea una confirmación de lectura cuando un usuario abre un anuncio publicado:
- Abrir la página de detalle del anuncio marca la publicación como leída automáticamente.
- Expandir el banner fijado en Inicio también marca la publicación fijada como leída.
El estado de lectura es por usuario. No marca el anuncio como leído para otros usuarios.
Las publicaciones Borrador y Archivadas no generan confirmaciones de lectura del público de la misma forma que las publicaciones publicadas en circulación activa — centre las analíticas en contenido Publicado en circulación activa.
Indicadores de lectura y no lectura
| Ubicación | Qué se ve |
|---|---|
| Tarjetas del Info Hub | Insignia No leído en publicaciones que aún no ha abierto |
| Elemento Info Hub de la barra lateral | Insignia con el recuento de sus anuncios no leídos |
| Tras leer | La insignia No leído desaparece; el recuento de la barra lateral disminuye |
Cada usuario gestiona su propio estado de no leído. Los editores ven el mismo comportamiento de no leído que los lectores para publicaciones de su público, más analíticas adicionales descritas abajo.
Recuentos de visualizaciones en tarjetas
En el feed principal del Info Hub, los usuarios que pueden crear anuncios ven un recuento de visualizaciones en el pie de cada tarjeta (icono de ojo). Refleja el número de confirmaciones de lectura registradas para ese anuncio — cuántas veces se ha abierto, no necesariamente usuarios únicos.
Utilice las visualizaciones a nivel de tarjeta para comparación rápida entre publicaciones en el feed. Abra la pestaña Analíticas en la página de detalle para lectores únicos y tasa de lectura.
Pestaña Analíticas (editores)
En la página de detalle del anuncio, los usuarios que pueden crear anuncios ven una pestaña Analíticas con:
- Lecturas totales y lectores únicos
- Tasa de lectura frente al tamaño del público total
- Mapa de calor de lecturas a lo largo del tiempo
- Gráfico de horas pico de lectura
- Desglose de leído frente a no leído del público
- Tabla Quién vio — lista con búsqueda de usuarios que han leído la publicación, con marcas de tiempo de lectura
Las métricas se basan en confirmaciones de lectura de la versión actual del anuncio. Si nadie ha abierto la publicación aún, la sección de analíticas muestra estados vacíos.
Público frente a lecturas
El público total (de las reglas de visibilidad) se muestra junto a las métricas de lectura para comparar cuántos usuarios podrían ver la publicación frente a cuántos la han abierto.
| Métrica | Pregunta que responde |
|---|---|
| Público total | ¿Cuántos usuarios coinciden con las reglas de visibilidad? |
| Lectores únicos | ¿Cuántos de esos usuarios abrieron la publicación? |
| Tasa de lectura | ¿Qué porcentaje del público la ha abierto? |
| Leído frente a no leído | ¿Quién aún no la ha abierto? |
Una tasa de lectura baja en una publicación de cohorte con Público dirigido puede indicar segmentación incorrecta, mal momento o un título que no impulsó aperturas — no necesariamente un fallo de la plataforma. Contraste los recuentos de público en la barra lateral de detalle antes de escalar.
Buenas prácticas
- Revise las analíticas tras publicaciones de alta prioridad — especialmente Urgentes o con notificación — mientras el plazo siga siendo accionable.
- Utilice la tasa de lectura, no solo las visualizaciones, al informar a la dirección. Las visualizaciones pueden incluir aperturas repetidas; la tasa de lectura está normalizada frente al tamaño del público.
- Exporte o anote Quién vio cuando necesite evidencia de auditoría de que roles específicos vieron una actualización de política (busque dentro de la tabla en la pestaña Analíticas).
- Conceda 24–48 horas antes de juzgar la tasa de lectura en contenido no urgente — no todos los usuarios inician sesión a diario.
- Combine con fijación para mensajes críticos: expandir el banner cuenta como lectura y mejora la visibilidad.
Errores frecuentes
| Error | Interpretación errónea | Realidad |
|---|---|---|
| Equiparar visualizaciones con usuarios únicos | «500 visualizaciones significan 500 personas» | Las visualizaciones en tarjeta cuentan aperturas; use lectores únicos en Analíticas |
| Esperar lecturas en Borrador | Analíticas vacías para trabajo no publicado | Solo cuentan aperturas del público Publicado |
| Ignorar el tamaño del público | Pocas lecturas parecen fracaso | Una publicación a cinco usuarios con cuatro aperturas es 80 % de tasa de lectura |
| Editar tras publicar | Las métricas pueden reflejar la versión actual | Nota de analíticas: basado en la versión actual del anuncio |
| Asumir que las aperturas móviles difieren | Métrica móvil separada | Las aperturas en detalle de Fuxam Web y banner fijado siguen las mismas reglas de confirmación documentadas aquí |
Preguntas frecuentes
¿Pueden los lectores ver quién más ha leído una publicación?
No. Las listas de lectura y analíticas agregadas son para editores que pueden crear anuncios. Los lectores solo ven su propio estado de no leído.
Si edito una publicación publicada, ¿se reinician las confirmaciones de lectura?
Las métricas se basan en confirmaciones de lectura de la versión actual del anuncio. Trate cambios importantes de contenido como motivo para revisar la tasa de lectura o considerar una publicación de seguimiento.
¿Abrir desde la búsqueda cuenta como lectura?
Abrir la página de detalle publicada marca la publicación como leída. La ruta a la página de detalle — feed, búsqueda o enlace directo — no cambia el comportamiento de confirmación.
¿Las notificaciones garantizan lecturas?
Las notificaciones aumentan la visibilidad, pero la entrega depende de las preferencias del usuario y las aperturas aún requieren que el usuario vea la publicación. Consulte Establecer prioridad y etiquetas.
Páginas relacionadas
Ver un anuncio
Página de detalle con pestaña Analíticas para editores.
Dirigirse al público
El tamaño del público impulsa los cálculos de tasa de lectura.
Fijar un anuncio
Las expansiones del banner se registran como lecturas en Inicio.
Establecer prioridad y etiquetas
La prioridad y las notificaciones influyen en el momento de las aperturas.
Descripción general del Info Hub
Insignias de no leído y comportamiento del feed en contexto.