Crear un anuncio

Cree una publicación nueva del Info Hub con título, cuerpo de texto enriquecido, adjuntos, segmentación de público y estado de borrador o publicado.

Crear un anuncio es cómo añade una publicación nueva al Info Hub. El flujo de creación recoge todo lo que los lectores necesitan — título, cuerpo, adjuntos, público, prioridad y etiquetas — y permite guardar como Draft para revisión interna o Publish de inmediato al público elegido.

Por qué es importante

La mayoría de los fallos en la comunicación institucional no son de calidad redaccional; son de alcance y momento. Un recordatorio de inscripción enviado solo por correo puede no llegar a estudiantes que viven en la aplicación. Un aviso publicado para todos cuando solo afecta a una cohorte genera ruido y acostumbra a ignorar el feed. Crear un anuncio mediante el Info Hub ofrece una ruta de publicación estructurada y auditable con control deliberado del público, señalización de urgencia opcional y seguimiento automático de lectura una vez publicado.

Cómo encaja

La creación es el primer paso del ciclo de vida del anuncio. Antes de empezar, considere:

• ¿Quién debe ver esto? — Dirija su público con Everyone, roles institucionales, usuarios individuales, grupos de usuarios o cohortes de programa de estudios.
• ¿Qué tan urgente es? — Prioridad y etiquetas afectan la prominencia visual y si los lectores reciben una notificación push al publicar.
• ¿Repetirá este formato? — Las plantillas rellenan la estructura y los marcadores de posición para avisos recurrentes (cartas de bienvenida, instrucciones de examen, listas de inicio de periodo).

Tras publicar, los lectores encuentran la publicación en el feed del Info Hub, el widget de Inicio y, opcionalmente, el banner fijado. En Fuxam Mobile, las publicaciones de prioridad Media y Alta pueden aparecer en el centro de notificaciones. Esto es independiente de Chat, que sigue siendo el canal adecuado para el intercambio conversacional.

Iniciar un anuncio nuevo

Alternativamente, abra Templates, haga clic en Assign en una plantilla o inicie desde un flujo de creación vinculado a plantilla para rellenar el contenido desde esa plantilla.

Completar el formulario

El formulario de creación está organizado en secciones:

Título y plantilla (opcional)

• Title — obligatorio; hasta 200 caracteres.
• Select Template (Optional) — elija una plantilla guardada para rellenar el cuerpo y los marcadores de posición. Puede cambiar todo antes de publicar.

Elija un título que se lea con claridad en tarjetas del feed, el widget de Inicio y notificaciones móviles — los lectores suelen ver solo el título antes de decidir abrir la publicación.

Público objetivo

Elija quién puede ver la publicación. Consulte Dirigir su público para el detalle completo de Everyone frente a Targeted Audience.

Contenido

• Content — cuerpo de texto enriquecido (encabezados, listas, formato, enlaces).
• Si seleccionó una plantilla con marcadores de posición (como nombre del destinatario o fecha del evento), rellénelos en la sección de marcadores antes de publicar.

Use encabezados y párrafos cortos para que la publicación se escanee bien en la vista de detalle y en el banner fijado cuando esté expandido.

Adjuntos

• Attachments — archivos opcionales (imágenes y documentos) que los lectores pueden abrir desde la publicación publicada.

Adjunte PDF o imágenes cuando el anuncio haga referencia a formularios, mapas o instrucciones visuales que los lectores necesitarán tras abrir la publicación.

Cuando la búsqueda semántica está activada para su institución, Fuxam también lee el texto dentro de los adjuntos de documento admitidos y lo incluye en el índice de búsqueda del anuncio y en la comprobación de Contenido similar. Se extrae texto de estos tipos de adjunto:

Prioridad, etiquetas, visibilidad y fijado

En la sección de ajustes puede establecer:

• Priority — desde No Priority hasta Urgent (consulte Establecer prioridad y etiquetas).
• Notify audience when published — solo para prioridad Medium y High.
• Tags — asigne etiquetas existentes o cree nuevas.
• Who can see this? — Everyone o Targeted Audience.
• Pin to dashboard — opcionalmente fije al guardar (requiere permiso para fijar anuncios para que surta efecto para los lectores).

Reserve Urgent y las publicaciones con notificación para elementos genuinamente urgentes, para que la atención en móvil y en el feed siga siendo significativa.

Detector de contenido similar

Cuando su institución tiene semantic search activada, una sección Similar Content analiza su borrador mientras escribe y advierte si ya existen publicaciones similares. La comprobación compara su título y cuerpo — y el texto extraído de los adjuntos de documento admitidos — con los anuncios existentes.

Ayuda a evitar avisos duplicados (por ejemplo, dos publicaciones sobre la misma fecha de examen). Si una publicación similar ya cubre el tema, considere editar el anuncio existente en lugar de crear uno nuevo.

Guardar o publicar

Use las acciones en la cabecera de la página:

Publish requiere título y cuerpo. Tras un guardado correcto, se le redirige a la página de detalle del anuncio.

Buenas prácticas

• Borrador primero para contenido sensible — cambios de política y comunicaciones de dirección se benefician de una revisión en Draft antes de Publish.
• Ajuste el público al alcance — use cohortes para avisos específicos de admisión y grupos de usuarios para equipos de personal transversales.
• Etiquete de forma coherente — las etiquetas alimentan filtros en el feed principal; acuerde un vocabulario reducido (por ejemplo, «Exámenes», «Campus», «IT») con su equipo de comunicación.
• Adjunte documentos buscables — cuando un PDF o archivo de Office lleva detalle clave, adjuntarlo también hace que ese texto sea localizable en la búsqueda y la detección de duplicados, no solo legible tras abrirlo.
• Use plantillas para la repetición — estandarice formatos de bienvenida y plazos para que los autores dediquen tiempo al contenido, no al diseño.

Errores frecuentes

Preguntas frecuentes

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