Acciones masivas
Seleccione varios usuarios en la tabla Usuarios y ejecute operaciones masivas de estado, invitación, grupo, exportación y otras de forma eficiente.
Las acciones masivas permiten operar sobre muchos usuarios a la vez desde la tabla Usuarios en OrgHub. En lugar de abrir cada perfil por separado, selecciona filas y usa la barra de herramientas masiva o el menú ⋯ para cambiar el estado, enviar invitaciones, gestionar grupos, exportar datos, conceder acceso y más. Para instituciones que procesan ingresos, renovaciones de periodo o actualizaciones departamentales, las acciones masivas son la principal herramienta de eficiencia en Gestión de usuarios.
Por qué es importante
Una universidad de tamaño medio puede incorporar cientos de estudiantes por ingreso y desactivar cientos más al final del periodo. Hacerlo usuario por usuario es propenso a errores y lento. Las acciones masivas aplican la misma operación verificada — invitar, desactivar, añadir a grupo, exportar — a una selección coherente, con diálogos de confirmación cuando el impacto es significativo. Combinadas con filtros de tabla (rol, estado, grupo), puede dirigirse exactamente a la población que desea modificar.
Cómo encaja
Las acciones masivas conectan Gestión de usuarios con el resto de la plataforma:
- Los cambios de Estado implementan el ciclo de vida descrito en Desactivar un usuario.
- Invitar usa las mismas opciones de validez que Crear un usuario y los valores predeterminados institucionales de Ajustes de correo de invitación.
- Las acciones de Grupos se vinculan a Grupos de usuarios.
- Eliminar sigue el flujo de eliminación permanente de Eliminar un usuario.
- Acceso concede permisos acotados relacionados con Roles y permisos.
Las acciones masivas operan sobre usuarios en Gestión de usuarios. Inscribir usuarios en cohortes académicas es un flujo aparte en Programas de estudios y cohortes.
Cómo seleccionar usuarios
Vaya a OrgHub → Management → Users.
Marque la casilla de cada fila que desee incluir, o use la casilla del encabezado para seleccionar todas las filas de la página actual.
Use filtros primero si desea acotar la lista antes de seleccionar (por ejemplo, por rol, estado o grupo).
La barra de herramientas masiva aparece en cuanto hay al menos una fila seleccionada.
Acciones masivas principales (barra de herramientas)
Estas acciones están disponibles directamente en la barra cuando hay filas seleccionadas:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Invite | Envía correos de invitación a los usuarios seleccionados. Establezca la validez de la invitación y el rol en el popover. |
| Access | Concede a los usuarios seleccionados acceso a un curso o capa que elija de la lista. Requiere Write user access. |
| Export Users | Descarga los usuarios seleccionados como CSV. Elija qué campos incluir. Requiere Create user export. |
Invitar
Invite masivo es la forma más rápida de activar usuarios que se crearon inactivos o cuyos enlaces anteriores caducaron. Establezca la validez de la invitación en el popover. Para la gestión individual de invitaciones, consulte Reenviar una invitación.
Acceso
Concede acceso acotado a un curso o capa para todos los usuarios seleccionados. Complementa los roles organizacionales configurados en Roles y permisos.
Exportar usuarios
Descarga un CSV de los usuarios seleccionados. Útil para conciliación con sistemas externos, exportaciones del registro académico o instantáneas previas a la eliminación cuando la política lo permita.
Más opciones (menú ⋯)
Abra el botón ⋯ para acciones masivas adicionales agrupadas por categoría.
Estado
- Change status → Active — activa los usuarios seleccionados (con confirmación de facturación).
- Change status → Inactive — desactiva los usuarios seleccionados.
- Set Active on / Set Inactive on — programa un cambio de estado futuro en una fecha elegida.
- Bulk study status — actualiza el estado de la línea temporal de estudios (cuando Statistics Engine está activado).
Requiere Update user status para cambios de estado.
Set Inactive on programado es ideal para la desactivación al final del periodo de una cohorte o grupo filtrado sin procesamiento manual el último día.
Comunicación
- Send email — redacta un correo a los usuarios seleccionados o a todos los usuarios filtrados.
- Group chat — inicia un chat grupal con los miembros seleccionados. Requiere Create group chat.
- Create task — asigna una tarea a los usuarios seleccionados (cuando Tasks está activado).
Grupos
Cuando hay usuarios seleccionados:
- Add to group — añade todos los usuarios seleccionados a uno o más grupos.
- Remove from selected group — aparece cuando la tabla está filtrada por un grupo concreto.
- Add to company — asigna usuarios a una empresa (cuando la gestión de empresas está activada).
La membresía de grupo respalda la segmentación en el Info Hub, atajos de inscripción y filtrado de tabla. Consulte Grupos de usuarios.
Otros
- Edit Custom Fields — establece el mismo valor de campo personalizado para todos los usuarios seleccionados a la vez. Requiere Update users.
- Request document / Insurance bulk request — disponibles cuando Smart Documents o las funciones de seguro médico están activadas para su institución.
Zona de peligro
- Delete — elimina permanentemente los usuarios seleccionados. Requiere escribir texto de confirmación. Consulte Eliminar un usuario.
Cómo exportar CSV
Con usuarios seleccionados, use Export Users para descargar solo las filas seleccionadas. Sin selección, el mismo botón de exportación (cuando es visible) exporta todos los usuarios que coinciden con los filtros actuales.
En el diálogo de exportación puede:
- Elegir Export selected users o Export all filtered users.
- Seleccionar qué columnas predeterminadas y personalizadas incluir.
Incluya columnas personalizadas en la exportación cuando necesite campos específicos de la institución junto con los datos de identidad estándar.
Cómo editar campos personalizados en masa
Seleccione los usuarios cuyos campos desea actualizar.
Abra ⋯ → Other → Edit Custom Fields.
Elija un campo personalizado, introduzca el nuevo valor (o borre valores) y aplique.
Útil para establecer un identificador por lote — año de ingreso, código de departamento o indicador de estado — en una selección filtrada.
Buenas prácticas
- Filtre antes de seleccionar. Los filtros de rol, estado y grupo reducen el riesgo de incluir usuarios no previstos.
- Compruebe el recuento de selección. La barra masiva muestra cuántas filas están seleccionadas — verifique que coincide con lo esperado antes de acciones destructivas.
- Use estado programado para fechas predecibles. Los finales de periodo y las fechas de contrato se gestionan mejor con Set Inactive on que con procesamiento manual el mismo día.
- Exporte antes de cambios masivos de estado. Al migrar o auditar, exporte primero la población filtrada si su política lo permite.
- Separe la invitación masiva de la inscripción en cohorte. Invitar usuarios no los inscribe en cohortes; planifique ambos pasos para nuevos ingresos.
Errores frecuentes
| Error | Cómo evitarlo |
|---|---|
| La casilla del encabezado solo selecciona la página actual | Repita la selección en cada página, o refine filtros para que todos los objetivos aparezcan en una página |
| La eliminación masiva incluye su propia cuenta | Fuxam bloquea la autoeliminación — quítese de la selección si aparece una advertencia |
| Los usuarios invitados siguen mostrando Pending invite | Confirme que recibieron el correo; revise Ajustes de correo de invitación y reenvíe si hace falta |
| Falta la opción de quitar del grupo | Filtre la tabla por el grupo concreto primero — la acción solo aparece en ese contexto |
Preguntas frecuentes
¿Puedo añadir usuarios en masa a una cohorte desde la tabla Usuarios?
La inscripción en cohorte se gestiona desde Programas de estudios y cohortes — por ejemplo, la pestaña Users de Programs con Assign Cohort. El menú masivo de la tabla Usuarios gestiona grupos de usuarios, no cohortes del CMS.
¿Qué permiso necesito para la eliminación masiva?
Delete users (en toda la organización) o Delete user por cada usuario seleccionado. La opción Delete está oculta sin el permiso requerido.
¿La activación masiva envía correos de invitación?
Change status → Active activa usuarios con confirmación de facturación. Para usuarios que nunca completaron la configuración, use Activate instantly & invite desde el menú de estado de un solo usuario — consulte Desactivar un usuario.