Ver un usuario

Abra el perfil de un usuario en Gestión de usuarios, consulte su estado y roles, y comprenda qué pestañas de detalle y datos de contacto están disponibles para usted.

Cada persona de su institución tiene una página de perfil dedicada en Gestión de usuarios. El perfil es el centro operativo para entender quién es alguien, a qué puede acceder y cómo se relaciona con programas académicos, cursos y comunicaciones. Las pestañas que ve dependen de sus derechos de acceso, de los ajustes del perfil del rol del usuario y de las áreas de producto activadas en su institución.

Por qué importa

El personal de soporte, los administradores académicos y los profesores necesitan un único lugar para responder preguntas sobre una persona: ¿Está activa? ¿Qué rol tiene? ¿En qué cohorte está? ¿Ha recibido una invitación? ¿Están completos sus datos de contacto? El perfil de usuario concentra respuestas que de otro modo exigirían consultar varios módulos. Como Gestión de usuarios es la capa de identidad de Base, el mismo perfil muestra datos de FuxamLMS, FuxamCMS y Apply cuando las funciones correspondientes están activadas.

Cómo encaja

El perfil conecta la identidad con las principales áreas de Fuxam:

• Descripción general — quién es, sus roles, membresías de grupo, datos de contacto y campos de datos personalizados.
• Acceso — permisos con alcance en cursos, cohortes y programas de estudios.
• Programa de estudios — progresión académica vinculada a cohortes.
• Correo — historial de invitaciones y correos; el lugar para reenviar invitaciones.
• Solicitudes — envíos de Apply, cuando está activado.

Cómo abrir un perfil de usuario

Necesita permiso para ver a ese usuario, o para ver usuarios de toda la institución, para abrir el perfil.

La cabecera muestra el nombre, la foto, el estado y las etiquetas de rol del usuario. Use la barra de pestañas debajo de la cabecera para cambiar de sección.

Pestañas del perfil

Las siguientes pestañas pueden aparecer en un perfil de usuario en Gestión de usuarios. No todas se muestran para cada usuario ni para cada administrador.

Qué ver en Descripción general

La pestaña Descripción general es la superficie de identidad más completa. Espere secciones para:

Cuando un campo está vacío y la persona debería completarlo, considere una solicitud de recopilación de datos en lugar de dejar huecos en el registro.

Estado en la cabecera

La cabecera del perfil refleja el estado de la cuenta del usuario:

• Activo — puede iniciar sesión y acceder a las áreas asignadas.
• Inactivo — no puede iniciar sesión; no cuenta como plaza activa.
• Invitación pendiente — se envió una invitación pero el usuario aún no ha activado su cuenta.

El estado puede cambiarse desde la cabecera o mediante acciones masivas en la tabla de Usuarios. Consulte Desactivar un usuario.

Estos tres estados corresponden al ciclo de vida de Gestión de usuarios descrito en la descripción general:

Buenas prácticas

• Empiece por la cabecera. El nombre, el estado y las etiquetas de rol indican de inmediato si la persona puede iniciar sesión y qué acceso amplio tiene.
• Revise Correo ante problemas de invitación. Cuando alguien indica que nunca recibió una invitación, la pestaña Correo muestra el historial de envíos antes de reenviar.
• Verifique que los contactos estén completos. Teléfonos o direcciones de semestre incompletos suelen explicar notificaciones perdidas; consulte Datos de contacto.
• Use Programa de estudios para preguntas académicas. La inscripción y la progresión están aquí, vinculadas a cohortes en el CMS.
• Respete los ajustes de visibilidad de pestañas. Si falta una pestaña, revise los ajustes del perfil del rol en Roles y permisos antes de suponer un problema de datos.

Errores frecuentes

Preguntas frecuentes

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