Comunicación

Cómo Chat, Correos electrónicos e Info Hub conectan a los participantes del curso con la mensajería institucional en FuxamLMS — y cuándo usar cada canal.

Comunicación en FuxamLMS es la forma en que estudiantes, docentes y personal se mantienen en contacto en torno a la enseñanza y el aprendizaje. Fuxam ofrece tres canales complementarios — Chat para coordinación en tiempo real, Emails para mensajes formales salientes a usuarios de la plataforma, e Info Hub para anuncios oficiales con segmentación de público y seguimiento de lectura. Dos de estas herramientas — Chat e Info Hub — son funciones de Fuxam Base que abarcan toda la institución; la sección del LMS explica cómo aparecen dentro de los cursos y cómo se relacionan con las vistas globales de la barra lateral documentadas en Fuxam Base.

Por qué importa

La vida universitaria depende de información oportuna y fiable. Un cambio de sala diez minutos antes de clase, una prórroga de plazo, una actualización de política para una cohorte de ingreso o un recordatorio antes de un examen requieren cada uno un tipo de canal distinto. Dispersar esto entre correo personal, aplicaciones de mensajería y publicaciones ad hoc en cursos crea lagunas: los estudiantes pierden actualizaciones, el personal no puede demostrar quién fue informado y los docentes duplican esfuerzos. Fuxam mantiene la comunicación dentro de la plataforma — junto a cursos, calendarios y calificaciones — para que el mensaje adecuado llegue a las personas adecuadas por el medio adecuado.

Cómo encaja en Fuxam

La comunicación se sitúa en la intersección de Fuxam Base (herramientas institucionales) y FuxamLMS (espacios de trabajo limitados al curso). Base proporciona la infraestructura compartida; el LMS acota esa infraestructura a los cursos que imparte o cursa.

Canal	Entrada institucional	Entrada limitada al curso	Manual principal
Chat	Chat en la barra lateral izquierda — todas las conversaciones, incluidos Course Channels	Pestaña Chat dentro de un curso — el hilo de mensajes del curso	Chat en el LMS · Fuxam Base Chat
Emails	Emails en la barra lateral izquierda (su rol debe permitir enviar correo electrónico)	Los destinatarios pueden incluir participantes del curso al redactar	Correos electrónicos
Info Hub	Info Hub en la barra lateral izquierda — feed completo de anuncios	Widgets Announcements en su panel Home; publicaciones visibles donde trabaje en Fuxam Web	Info Hub en el LMS · Fuxam Base Info Hub

La descripción general del LMS describe cómo encaja la comunicación junto a cursos, calendario y asistencia y calificación. Desplazarse por la plataforma explica dónde aparecen los elementos de la barra lateral tras iniciar sesión.

Elegir el canal adecuado

Necesita…	Utilice…
Coordinarse rápidamente con todos en un curso («¿Qué sala?», «¿Puede compartir las diapositivas?»)	Course Chat o el canal del curso en el Chat global
Enviar un aviso formal a usuarios, grupos o participantes del curso nombrados	Emails (si su rol le permite enviar correo electrónico a través de Fuxam)
Publicar un anuncio oficial localizable con seguimiento de lectura opcional	Info Hub (si su rol le permite crear y editar anuncios)
Enviar un mensaje privado a un compañero o estudiante	Direct message en Chat

Un cambio de sala urgente puede empezar en Chat; la política oficial del examen pertenece al Info Hub; un recordatorio personalizado a estudiantes inscritos puede encajar en el correo electrónico.

Conceptos clave

Término	Significado
Course channel	Un chat vinculado a la inscripción de un curso, agrupado en Course Channels en el Chat global y también accesible desde la pestaña Chat del curso cuando Course Chat está activado.
Direct message	Una conversación uno a uno entre dos personas de su institución.
Group channel	Un chat con nombre que crea con miembros seleccionados, separado de un solo curso.
Announcement	Una publicación del Info Hub con título, cuerpo, público, prioridad y seguimiento de lectura opcional.
Audience / visibility	Quién puede ver una publicación del Info Hub — Everyone o un Targeted Audience de roles, usuarios, grupos y/o cohortes.
Course Chat toggle	Un ajuste por curso que muestra u oculta la pestaña Chat en la navegación del curso. Véase Configurar funciones del curso.
Email sending access	Su rol debe permitir enviar correo electrónico a través de Fuxam antes de que aparezca el elemento de barra lateral Emails.

En esta sección

Chat

Pestañas Chat del curso, barra lateral Chat global y su conexión con Fuxam Base Chat — incluido el móvil.

Correos electrónicos

Redacte y envíe correos electrónicos a usuarios Fuxam, utilice plantillas y gestione borradores.

Info Hub

Lea anuncios institucionales en el contexto del LMS y encuentre la guía completa de autoría en Base.

Roles y responsabilidades

Rol	Enfoque habitual de comunicación
Student	Leer publicaciones del Info Hub en su público; participar en el Chat del curso cuando esté activado; recibir correos enviados a participantes del curso
Teacher / module organizer	Utilizar el Chat del curso para coordinación de la cohorte; enviar correos a participantes cuando esté permitido; supervisar el Info Hub para avisos oficiales que afecten al curso
Communications / admin staff	Redactar, segmentar y fijar anuncios del Info Hub en Fuxam Base; configurar quién puede enviar correo electrónico mediante perfiles de rol

Los permisos para crear correos electrónicos y anuncios se asignan mediante roles y permisos. Los docentes activan o desactivan Course Chat por oferta en Ajustes del curso.

Por dónde empezar

Si desea…	Comience aquí
Enviar mensajes a su clase dentro de un curso	Abrir un curso, luego Chat — o véase Chat
Ver todas las conversaciones entre cursos	Fuxam Base Chat
Enviar un correo formal a estudiantes o compañeros	Correos electrónicos
Leer actualizaciones oficiales de la institución	Info Hub en el LMS o el elemento de barra lateral Info Hub
Chatear en el teléfono	Iniciar un chat nuevo en la aplicación móvil de Fuxam