--- title: Proteger su cuenta con autenticación de dos factores y passkeys description: >- En Configuraciones → Personal → Seguridad, active la autenticación de dos factores con una aplicación de autenticación, gestione sus passkeys y cambie su contraseña. sidebar: order: 12 --- **Configuraciones → Personal → Seguridad** es donde protege su propia cuenta de Fuxam: active la autenticación de dos factores con una aplicación de autenticación, añada passkeys para iniciar sesión sin contraseña y cambie su contraseña. Todos los usuarios con sesión iniciada tienen esta página; los cambios solo afectan a su propia cuenta. :::tip La página empieza con el aviso **Este es tu espacio personal**. Lo que cambie aquí solo se aplica a usted. Las opciones de toda la institución están en **Organización**, en la misma barra lateral de Configuraciones. ::: ## Por qué es importante Una contraseña sola es el punto más débil de la mayoría de las cuentas. Con la autenticación de dos factores, alguien que conozca su contraseña no puede iniciar sesión sin el código de 6 dígitos de su teléfono. Las passkeys van un paso más allá en el día a día: inicia sesión con la huella, el rostro o el PIN de su dispositivo, y no hay contraseña que escribir ni que robar. ## Antes de empezar | Requisito | Detalle | |---|---| | Acceso | Abra **Configuraciones** y luego **Seguridad** en **Personal** en la barra lateral de Configuraciones. No necesita ningún permiso especial | | Aplicación de autenticación | Cualquier aplicación que admita códigos de un solo uso basados en tiempo (TOTP), por ejemplo en su teléfono. Fuxam no ofrece códigos por SMS ni códigos de respaldo | | Passkeys | Un navegador y un dispositivo compatibles con passkeys. Si no lo son, el botón **Añadir passkey** no aparece | | Contraseña actual | Necesaria para cambiar la contraseña | ## Activar la autenticación de dos factores 1. Abra **Configuraciones → Personal → Seguridad**. En la sección **Autenticación de dos factores**, busque la fila **Aplicación de autenticación**. 2. Active el interruptor. Se abre el diálogo **Configurar aplicación de autenticación** y muestra brevemente **Preparando su configuración…**. 3. Paso **Escanear código QR**: abra su aplicación de autenticación y escanee el código QR. Si no puede escanearlo, abra **O ingrese esta clave manualmente** y escriba la clave en su aplicación. 4. Seleccione **Continuar a la verificación**. 5. Paso **Ingresar código de verificación**: escriba el código de 6 dígitos que muestra ahora su aplicación y seleccione **Verificar y activar**. 6. Verá **Autenticación de dos factores activada** («Su cuenta ahora está protegida con una aplicación de autenticación.»). Seleccione **Cerrar**. El interruptor **Aplicación de autenticación** queda activado. A partir de ahora, cuando inicie sesión con su contraseña, Fuxam le pide el código de 6 dígitos de su aplicación de autenticación (pantalla **Autenticación de dos factores**). Si ha añadido una passkey, la pantalla también puede ofrecer **Usar passkey en su lugar**. ### Cuando su institución requiere la autenticación de dos factores Su administración puede exigir la autenticación de dos factores para su rol o para su cuenta. Si es obligatoria y aún no la ha configurado, Fuxam le lleva a la configuración a pantalla completa **Autenticación de dos factores requerida** («Su institución requiere autenticación de dos factores con aplicación de autenticación. Complete la configuración para continuar.») antes de poder usar el panel. Los pasos son los mismos: escanee el código QR, seleccione **Continuar a la verificación**, ingrese el código, seleccione **Verificar y activar** y luego **Continuar al panel**. Mientras sea obligatoria, el interruptor **Aplicación de autenticación** queda activado y bloqueado, con el aviso **Su institución requiere autenticación de dos factores. No puede desactivarla.** ## Desactivar la autenticación de dos factores 1. Abra **Configuraciones → Personal → Seguridad**. 2. Desactive el interruptor **Aplicación de autenticación**. Fuxam puede pedirle que confirme de nuevo su identidad. 3. Verá **La autenticación de dos factores ha sido desactivada.** El inicio de sesión vuelve a ser solo con contraseña (o passkey). No puede hacerlo mientras su institución le exija la autenticación de dos factores. Si perdió su teléfono, pida a un administrador que la restablezca — consulte [Exigir y gestionar la autenticación de dos factores de los usuarios](/docs/es/fuxam-web/base/user-management/two-factor-authentication). ## Añadir y gestionar passkeys 1. Abra **Configuraciones → Personal → Seguridad** y vaya a la sección **Passkeys**. Si aún no tiene ninguna, muestra **Aún no hay passkeys**. 2. Seleccione **Añadir passkey**. Su navegador o dispositivo le pide confirmar con su huella, rostro, PIN o llave de seguridad. 3. Si funciona, verá **Passkey añadida correctamente.** y la passkey aparece en la lista. En la página de inicio de sesión podrá elegir **Continuar con passkey** en lugar de escribir su contraseña. Después de iniciar sesión con contraseña, Fuxam también puede ofrecer **Inicie sesión más rápido la próxima vez** con **Añadir passkey** o **Ahora no**. Para gestionar una passkey, abra el menú **…** (**Opciones de passkey**) en su fila: - **Renombrar** abre **Renombrar passkey**. Ingrese un **Nombre de la passkey** que reconozca (por ejemplo «MacBook del trabajo» o «Teléfono personal») y seleccione **Guardar**. - **Eliminar** pregunta **¿Eliminar passkey?** Confirme con **Eliminar**. Ya no podrá iniciar sesión con esa passkey en ese dispositivo. :::info Las passkeys le permiten iniciar sesión sin contraseña. **No** reemplazan la autenticación de dos factores cuando su institución la requiere. ::: ## Cambiar su contraseña 1. Abra **Configuraciones → Personal → Seguridad** y desplácese hasta la sección **Contraseña** («Actualice la contraseña de su cuenta.»). 2. Ingrese su **Contraseña actual**. 3. Ingrese una **Nueva contraseña**. Debe tener al menos 10 caracteres, con una letra mayúscula, una minúscula, un número y un carácter especial, y no debe ser fácil de adivinar. Si no cumple las reglas, aparece una indicación debajo del campo. 4. Vuelva a ingresar la misma contraseña en **Confirme la contraseña**. Si no coinciden, verá **Las contraseñas no coinciden**. 5. Aparece la barra **Tiene cambios sin guardar**. Seleccione **Guardar** (o **Descartar** para vaciar los campos). Si funciona, verá **Contraseña cambiada con éxito** y los campos se vacían. ## Errores comunes | Error | Qué ocurre | Qué hacer | |---|---|---| | Código ingresado después de cambiar | **El código de verificación es incorrecto. Por favor intente nuevamente.** | Los códigos cambian cada pocos segundos. Ingrese el código que muestra su aplicación en este momento | | No aparece **Añadir passkey** | Su navegador o dispositivo no admite passkeys | Use un navegador actual en un dispositivo con desbloqueo por huella, rostro o PIN | | «Este dispositivo ya tiene una passkey para su cuenta.» | Ya añadió una passkey en este dispositivo | Use la passkey existente, o elimínela primero y vuelva a añadirla | | Interruptor bloqueado y activado | La autenticación de dos factores es obligatoria para usted | Pregunte a su administración si no debería serlo | | **Error al cambiar la contraseña** con «Tu contraseña actual es incorrecta.» | La contraseña actual era incorrecta | Vuelva a ingresar su contraseña actual | | «Su nueva contraseña es insegura.» | La nueva contraseña se considera insegura o demasiado débil | Elija otra contraseña más larga | ## Preguntas frecuentes **¿Qué aplicaciones de autenticación funcionan?** Cualquier aplicación que genere códigos de 6 dígitos basados en tiempo (TOTP) a partir de un código QR. Fuxam no envía códigos por SMS ni ofrece códigos de respaldo. **Perdí el teléfono con mi aplicación de autenticación. ¿Qué hago?** Sin iniciar sesión no puede desactivar la autenticación de dos factores. Pida a un administrador de su institución que la desactive para su cuenta. Si sigue siendo obligatoria, la configurará de nuevo en su próxima visita. **¿Las passkeys cuentan como autenticación de dos factores?** No. Una passkey es una forma de iniciar sesión sin contraseña. Si su institución exige la autenticación de dos factores, sigue necesitando la aplicación de autenticación. **¿La autenticación de dos factores se aplica en todas mis instituciones?** El requisito se define por institución. Una institución que lo exige muestra la pantalla de configuración; otra sin ese requisito no. ## Páginas relacionadas **[Exigir y gestionar la autenticación de dos factores de los usuarios](/docs/es/fuxam-web/base/user-management/two-factor-authentication)** Para administradores: exigir 2FA para un rol o para usuarios, y restablecerla. **[Elegir cómo recibe las notificaciones](/docs/es/fuxam-web/settings/notifications)** La otra página de ajustes personales: correo, push y en la app por notificación. **[Conectar el servidor MCP](/docs/es/fuxam-web/settings/connect-mcp-server)** Ajustes personales de IA en Configuraciones → Personal → IA. **[Inicio de sesión único (SSO)](/docs/es/fuxam-web/settings/single-sign-on)** Cómo su institución puede conectar su propio inicio de sesión.